Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc bắt đầu bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnQuy định nạp-rút qua ví nội địaTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
m666 Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh ví đến chính sách tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần đọc toàn bộ văn bản pháp lý một mình; cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ giải thích đúng phần bạn cần.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc các giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản — thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung phản hồi chính thức.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt ngoài giờ hành chính — bao gồm câu hỏi về chính sách nạp-rút.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu giao dịch — mọi thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Bạn có thể xem trạng thái kết nối an toàn ngay trên trình duyệt điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản đang lưu trữ bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi

Cần cập nhật email hoặc số điện thoại liên kết ví? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh — bộ phận tài khoản xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ hiển thị trên trang chủ hoặc gửi tới email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Xác minh ví được yêu cầu một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên. Gửi ảnh màn hình ví qua live chat; sau khi xác minh xong, các lần rút sau không cần lặp lại.

Giao dịch nạp sẽ bị giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat, cung cấp biên lai giao dịch và thông tin tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại không thay đổi quyền và nghĩa vụ tài khoản của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở các vùng được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.