Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ m666

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi trách nhiệm và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ m666.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền và nghĩa vụLiên hệ pháp lý
m666 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ m666
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Gửi email pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức: khiếu nại điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để tìm câu trả lời về xác minh danh tính, giới hạn tài khoản và các điều khoản áp dụng tại khu vực của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại tầm trung. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch Viettel Money — đều được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn SSL, không phân biệt thiết bị.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh email pháp lý. Xác minh danh tính bằng OTP trước khi chúng tôi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Giải đáp các câu hỏi pháp lý phổ biến

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề người dùng thực tế hay hỏi nhất về điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân trên m666.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ được cung cấp ở các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email pháp lý, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc thông tin đăng ký sai lệch. Bạn có thể khiếu nại quyết định này qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong vòng 30 ngày.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Không có thông tin thanh toán nào được lưu trong cookie.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.